「滲水辦」積壓個案嚴重 七成投訴需逾90日調查

【大公報訊】申訴專員公署昨日發表主動調查報告，顯示由食環署及屋宇署組成的滲水投訴調查聯合辦事處（滲水辦）個案積壓問題嚴重，七成個案需要多於90日完成調查，更有個案調查耗費四年時間。申訴專員趙慧賢批評兩個部門容易出現各自為政心態，「協調欠理想，解決問題欠決心 …

香港公正行 滲水調查及物業檢驗專家 ︱驗樓

透過公正行專家報告，絕大部份滲水 爭議已可透過協商，談判，調解， 仲裁方式解決。一般情況下，法庭訴訟應是解決滲水爭議的最後方法。公正行 的專家報告可應用於法庭訴訟的專家舉證，向法庭申請手令，禁制令及民事索償

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(42) 一般情況下，滲水辦的滲水調查報告是不能用於民事訴訟。 (43) 如證實漏水源於公用設施，滲水辦將向業主立案法團發出勸喻信通知維修。 (44) 如滲水辦證實維修後，仍然出現漏水問題或有賠償爭議，可考慮向香港公正行求助。

滲水辦處理投訴慢 最長查足4年
另應探討就複雜個案制定表現指標及定期公布服務表現等。滲水辦回應稱，將詳細研究報告 所提出的建議，並在可行情況下跟進。 記者：歐文瀚 編輯：梁偉澄 美術：陳超雄 內容標籤 服務 屋宇署 食物環境衞生署 最新文章 新冠

精明業主租客: 被投訴家居滲水 業主如何拆局?
「滲水辦」一般在接到投訴後，於 6 個工作天內聯絡投訴人。職員會先作現場視察，然後進入被投訴單位，進行非破壞式測試（如色水測試），以確定滲水源頭。當報告完成，「滲水辦」會將結果通知投訴人。若得到雙方合作，一般可於 90 個工作天內完成調查。

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香港公正行有限公司 [簡稱香港公正行] 是首間以“物業檢驗 公正全面”為理念，資歷豐富 專家團隊，先進科學的科技儀器，專門提供滲水調查，結構檢驗，裝修檢驗，樓宇檢驗， 損害評估等專業物業檢驗服務的香港註冊獨立第三方物業公證行。 香港公正行 是滲水檢驗的公認第一領導者，物業 …

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三）政府部門所發出的報告 並不是公證行及專家報告，在法庭上參考價值極低，雖然大部人都會呈上法庭作參考證據之用，但滲水辦的信件很清楚描述（見下方圖片）＂報告內的資料由政府為有關目的而編製，供政府內部使用。政府不會以任何形式保證

申訴署︱滲水辦測試落後致積壓大量投訴 有個案花4年完成調查 ｜ …

報告揭發，滲水辦仍主要沿用傳統色水測試調查，使用新技術測試方法包括紅外線熱成像分析及微波斷層掃描，找到滲水源頭的成功率達76%，較傳統色水測試高32個百分點，但只在8個「試點地區」包括九龍城，灣仔，大埔等試行。

申訴專員指滲水辦個案積壓嚴重 促增撥資源及改善流程

申訴專員公署的主動調查發現，滲水投訴調查聯合辦事處個案積壓問題嚴重，需時90個工作天才完成調查的情況普遍，而且未有分析需時較長才完成行動的原因及編制相關統計數據。 公署表示，截至今年6月，滲水辦共有23400宗未完成行動的個案，當中超過8400宗屬於2019年或以前接獲。

【家居漏水】天臺，外牆滲水點算好？兩大方法搵漏水源頭！
聯辦處職員強調，只會出一份報告指出漏水源頭，但不會協助後續根治漏水問題，故仍需要屋主自行處理。根據網頁資料顯示，索聯聯辦處報告逐頁收5.1元的手續費，另加影印費，手續費上 …